GEO · AI Search · Estrategia Digital
¿Tu marca aparece cuando alguien le pregunta a ChatGPT sobre tu industria?
Si la respuesta es no, tienes un problema.
Cómo construir AI Citations y posicionar tu negocio en los buscadores con inteligencia artificial antes de que lo haga tu competencia.
Hoy, millones de usuarios ya no van a Google a buscar. Le preguntan directamente a una IA. A ChatGPT. A Gemini. A Perplexity. Y esa IA no les muestra diez links para que elijan: les da una respuesta directa, muchas veces con una recomendación concreta de marca o producto. Si tu negocio no está siendo citado en esas respuestas, simplemente no existe para ese usuario en ese momento de decisión.
«Lo vivo de primera mano con mis clientes de ecommerce. El tráfico orgánico empezó a comportarse distinto. Las consultas de búsqueda cambiaron su forma. La gente ya no busca ‘mejor tienda de chocolate online’, le pregunta a una IA ‘¿dónde compro chocolate artesanal de calidad en Chile?’. Si tu marca no está en esa respuesta, estás fuera de la conversación.» — Rodrigo Sanza
El nuevo campo de batalla: GEO (Generative Engine Optimization)
El SEO convencional te posicionaba en la página de resultados. El GEO — Generative Engine Optimization — te mete en la respuesta misma. No en una lista de opciones: en la recomendación directa que entrega el modelo de lenguaje al usuario.
La diferencia es abismal. Un link en la posición 3 de Google compite con 9 resultados más en la misma pantalla. Una citación en ChatGPT o Gemini es, la mayoría de las veces, la única opción que el usuario ve.
¿Cómo se construyen las AI Citations? El proceso en 3 pasos
Moz publicó recientemente una guía detallada (Whiteboard Friday) sobre cómo lograr que marcas sean citadas en respuestas de IA. Me pareció un marco muy sólido, y lo complemento aquí con lo que yo aplico directamente en los proyectos de Kaizen360.
1. Investiga qué prompts usan tus clientes potenciales
El primer error es pensar en «palabras clave» como lo hacíamos para Google. Las IAs reciben prompts conversacionales: frases completas, preguntas abiertas, consultas orientadas a decisiones. «¿Cuál es la mejor crema hidratante para piel seca con ingredientes naturales?» es un prompt. Debes identificar qué preguntas hace tu cliente ideal cuando le habla a una IA sobre el problema que tu producto o servicio resuelve. Eso es el nuevo keyword research.
2. Analiza qué fuentes están siendo citadas hoy en esas respuestas
Cuando la IA responde a esos prompts, cita fuentes. ¿Cuáles son? ¿Son medios especializados? ¿Bloggers de nicho? ¿Reviews en plataformas específicas? Ahí está tu mapa. Si un competidor aparece citado y tú no, el problema no es de producto: es de visibilidad estructurada. Las IAs no inventan: consolidan información de fuentes que consideran confiables. Si no eres una de esas fuentes, no serás citado.
3. Ejecuta outreach proactivo hacia fuentes de autoridad
Esta es la parte que más se parece al link building tradicional, pero con un objetivo diferente. No buscas un backlink para mejorar el PageRank; buscas ser mencionado, citado y referenciado en publicaciones, medios, directorios y plataformas que las IAs toman como fuentes de referencia. Eso incluye medios especializados, asociaciones del sector, podcasts con transcripciones indexadas, directorios de industria y reseñas en plataformas de alta autoridad. Construir esa presencia externa es indispensable para que los modelos te consideren.
Lo que ya estamos viendo en resultados reales
Esto no es teoría. En uno de nuestros proyectos de Kaizen360, empezamos a trabajar el posicionamiento orgánico y la autoridad de marca en paralelo con una estrategia de contenido orientada a GEO desde principios de 2025. Los resultados hablan solos.
Caso Real · Kaizen360 · 2025
lasoberania.cl — eCommerce de nicho
Parte del crecimiento fue impulsado por ventas generadas directamente desde recomendaciones de ChatGPT. No fueron conversiones accidentales: fueron el resultado de una estrategia que construyó autoridad de marca en el ecosistema correcto para que los modelos de IA comenzaran a reconocer y citar la marca.
«La diferencia entre aparecer en Google y ser citado por ChatGPT es la misma que entre salir en el directorio telefónico y ser recomendado por el vecino de confianza.»
¿Por qué la mayoría de los negocios aún no está haciendo esto?
Porque están ocupados apagando el incendio de los ads. Meta Ads subió, Google Ads subió, los márgenes se redujeron. Toda la energía va a optimizar campañas que dejan de funcionar en el momento en que se detiene el presupuesto. Nadie está construyendo el activo de largo plazo.
Y ese activo de largo plazo hoy se llama autoridad de marca en el ecosistema de búsqueda con IA. No es un capricho de early adopter: es la dirección hacia donde se mueve el tráfico cualificado de manera sostenida, sin pagar por cada clic.
El momento de construir esa presencia es ahora, antes de que tu competencia lo entienda y te saque ventaja. Las IAs aprenden con el tiempo y consolidan las fuentes que ya tienen registradas. Entrar tarde significa empezar desde cero contra quienes ya llevan meses construyendo.
Lo que implica para tu estrategia de marketing
Si eres director de marketing, gerente comercial o dueño de un ecommerce que ya vende, estas son las preguntas que deberías hacerte hoy mismo:
¿Sé qué le preguntan mis clientes potenciales a ChatGPT o Gemini sobre el problema que mi producto resuelve? Si la respuesta es no, esa investigación debería estar en tu agenda esta semana.
¿Mi marca aparece citada en alguna de esas respuestas? Pruébalo tú mismo ahora. Abre ChatGPT, escribe una consulta como lo haría tu cliente ideal, y fíjate quién aparece en la respuesta. Si no eres tú, ya sabes lo que falta.
¿Mi contenido está optimizado para ser entendido y referenciado por modelos de lenguaje? No es lo mismo escribir para el crawl de Google que estructurar información para que una IA la procese, entienda y cite. Son formatos diferentes.
En Kaizen360 estamos integrando GEO como parte central de la estrategia de crecimiento orgánico de nuestros clientes, combinándolo con SEO técnico, autoridad de marca y recurrencia. Porque el futuro del marketing digital no es elegir entre Google y las IAs: es dominar los dos ecosistemas al mismo tiempo con una estrategia unificada.
¿Tu marca ya está en las respuestas de ChatGPT?
Si no lo sabes o si la respuesta es no, es el momento de actuar. Agenda un diagnóstico gratuito de 30 minutos y revisamos juntos el estado actual de tu visibilidad en IA y los pasos concretos para construirla.