Ecommerce & Retail Manager

Tu tienda online y tus
tiendas físicas,
creciendo juntas.

El servicio de Ecommerce Manager Estratégico para marcas que venden online y también tienen tiendas físicas o distribuidores. Con más de 20 años de experiencia en Retail, alineamos el canal digital con el físico — para que ambos vendan más.

Shopify Partner ★ Google Partner +20 años en Retail Mínimo 6 meses
El problema habitual

Online y físico funcionando por separado. Y los dos perdiendo.

La mayoría de las marcas gestionan su ecommerce con una agencia digital y sus tiendas físicas con otro equipo. El resultado: estrategias que no se hablan, presupuestos que compiten y oportunidades que se pierden en el medio.

El ecommerce crece, pero no arrastra ventas a la tienda física
Pauta solo en Google, sin aprovechar Meta ni TikTok Ads
Google Business Profile abandonado o sin gestión estratégica
Sin estrategia para potenciar distribuidores o el canal B2B
Lo que cambia con un Ecommerce & Retail Manager

Una estrategia que conecta todos los canales

Con más de 20 años trabajando en Retail, el enfoque no es solo vender online: es diseñar una estrategia donde el canal digital y el físico se refuerzan mutuamente — y los distribuidores también ganan.

✓ Ecommerce y retail físico alineados como un sistema
✓ Pauta integrada en Google, Meta y TikTok Ads
✓ Google Business Profile como canal de captación local
✓ Estrategia para distribuidores y canales B2B
El diferenciador principal

+20 años en Retail.
No solo marketing
digital.

La mayoría de los consultores digitales nunca han gestionado una tienda física. Rodrigo Sanza lleva más de 20 años trabajando en Retail — desde operaciones físicas hasta transformación digital omnicanal.

Eso significa que cuando se diseña la estrategia digital, se entiende cómo impacta en el tráfico a la tienda, en el sell-through de los distribuidores y en la rentabilidad real del negocio. No solo en las métricas de la plataforma.

Lo que aporta la experiencia Retail
🏪
Estrategia omnicanal realOnline y físico diseñados para reforzarse, no para competir entre sí.
📊
Visión de negocio, no solo de métricasLas decisiones digitales se toman entendiendo el impacto en márgenes, stock y sell-through.
🤝
Canal B2B incluidoEstrategia para potenciar a los distribuidores y puntos de venta indirectos, no solo el canal propio.
📍
Campañas locales y sectorizadasActivaciones digitales orientadas a generar tráfico físico a tiendas específicas o zonas de influencia.
Administrador de Perfiles de Empresa en Google

Tus tiendas físicas,
visibles donde tu
cliente busca cerca.

El 76% de las búsquedas «cerca de mí» terminan en una visita física ese mismo día. Con la gestión profesional del Administrador de Perfiles de Empresa en Google, cada tienda física se convierte en un imán de clientes locales.

No es solo tener la ficha actualizada: es diseñar campañas locales y sectorizadas que dirigen tráfico físico a cada punto de venta, en el momento y zona correctos. Una ventaja competitiva que la mayoría de las marcas desaprovecha.

Qué trabajamos con Google Business Profile
📍
Gestión profesional de perfilesConfiguración completa, fotos, categorías y atributos que Google y las IAs usan para recomendar tu tienda.
🎯
Campañas locales y sectorizadasPauta diseñada para activar clientes cerca de cada tienda física, por zona geográfica o segmento.
🤖
Visibilidad local en Google e IAsCuando alguien pregunta en ChatGPT o Google Maps dónde comprar X en tu ciudad, tu tienda aparece.
Gestión de reseñas y reputaciónLas reseñas afectan el ranking local y la decisión de compra. Las trabajamos estratégicamente.
Todo lo que incluye

El sistema completo de un Ecommerce & Retail Manager

No se elige entre online u offline, entre orgánico o pagado. Todo trabaja integrado — igual que debería funcionar tu negocio.

📋

SEO, GEO y CRO

Posicionamiento orgánico en Google, visibilidad en IAs (GEO) y optimización de la conversión (CRO). La base que reduce el costo de adquisición con el tiempo.

🎯

Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads

Pauta integrada en los tres canales principales. Search, Shopping y Performance Max en Google. Campañas de conversión y catálogo en Meta e Instagram. Campañas de producto y retargeting en TikTok.

🛒

Google Merchant Center optimizado

Feed de productos estructurado para Google Shopping. Campañas de Shopping y Performance Max para mostrar tus productos cuando el cliente está listo para comprar.

📍

Administrador de Perfiles en Google

Gestión profesional de Google Business Profile, campañas locales sectorizadas y posicionamiento en búsquedas locales. Clave para activar clientes cerca de cada punto de venta físico.

Para marcas con tiendas físicas
✉️

Email Marketing

Estrategia de email para fidelizar clientes, generar recompra y crecer el LTV. Flujos automatizados, segmentación y campañas de activación.

🧸

Mentoría Comercial Omnicanal

Sesiones mensuales de estrategia donde se revisa el negocio completo: ecommerce, tiendas físicas, distribuidores, propuesta de valor y decisiones comerciales que afectan la captación en todos los canales.

📊

Análisis de datos cruzados

Dashboard mensual con KPIs cruzados: tráfico orgánico, ROAS por plataforma, ventas por canal, visitas a tienda física, costo de adquisición y citaciones en IAs. Decisiones basadas en datos reales.

Cómo funciona

El proceso mes a mes

Estructura clara desde el primer día. Cada mes sabes qué se hizo, qué resultó y qué sigue.

1

Mes 1 — Diagnóstico + configuración

Auditoría completa del ecommerce y los canales físicos. Briefing comercial y de pauta. Configuración de Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads. Optimización inicial del Administrador de Perfiles de Empresa en Google. Primeras mejoras técnicas SEO aplicadas.

2

Mes 2 — Implementación + lanzamiento de campañas

Implementación técnica SEO + GEO en el sitio. Lanzamiento de campañas en Google, Meta y TikTok. Activación de campañas locales sectorizadas. Primeros flujos de Email Marketing activos.

3

Mes 3 en adelante — Optimización continua

Ajuste de campañas según datos de conversión en todos los canales. Mejoras continuas en orgánico, GEO y SEO local. Expansión de Email Marketing. Mentoría Comercial mensual con revisión estratégica del negocio completo.

4

Reunión mensual de seguimiento

60–90 min mensuales revisando resultados cruzados (online + offline + local + distribuidores), análisis de datos y mentoría comercial para decisiones estratégicas del negocio.

Inversión

Ecommerce & Retail Manager

Ecommerce & Retail Manager — Kaizen360
Desde $2.600 USD + IVA / mes

El precio final depende del tamaño del negocio, número de tiendas y presupuesto de pauta. Se confirma después del briefing inicial. Mínimo 6 meses.


  • SEO, GEO y CRO completo
  • Pauta en Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads
  • Google Merchant Center optimizado
  • Administrador de Perfiles de Empresa en Google
  • Campañas locales sectorizadas para tiendas físicas
  • Email Marketing — fidelización y recompra
  • Mentoría Comercial Omnicanal mensual
Solicitar información

Sin compromiso. Agendamos un briefing de 30 min para revisar tu situación.

Resultado real

De 15 tiendas físicas a 1.200 ventas online en un día

Un caso real de transformación omnicanal — exactamente el tipo de desafío que aborda el servicio Ecommerce & Retail Manager.

«Durante la pandemia pasamos de 15 tiendas físicas a solo el canal online. De apenas 3 ventas mensuales por Internet, llegamos a un peak de 1.200 en un solo día. Rodrigo estaba a cargo del área comercial y logró sacar adelante la operación de forma sobresaliente.»

CS
Carolina Sánchez
Gerente General — bozzochocolates.cl
+1.759%Crecimiento en tráfico orgánico en 7 meses
15 → 1.200Ventas en un solo día en el peak
+742%Aumento en ventas mensuales (La Soberanía)
20+Años de experiencia en Retail y ecommerce
Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

¿Qué es el servicio Ecommerce & Retail Manager? +
Es un servicio de Ecommerce Manager Estratégico para marcas que venden online y también tienen tiendas físicas o distribuidores (B2B). No es solo marketing digital: es estrategia comercial omnicanal que alinea el canal online con el físico. Incluye SEO, GEO, Ads en Google, Meta y TikTok, Administrador de Perfiles de Empresa en Google, SEO local, Email Marketing y Mentoría Comercial.
¿Por qué el Administrador de Perfiles de Empresa en Google es importante? +
La gestión profesional de Google Business Profile permite crear campañas locales y sectorizadas que activan clientes cerca de cada tienda física. Una ficha bien configurada también aparece en las respuestas de las IAs cuando alguien busca tu categoría en una ciudad específica — es uno de los canales de captación local más infrautilizados por las marcas con presencia física.
¿También trabajáis con marcas B2B que venden a distribuidores? +
Sí. El servicio contempla tanto marcas directas al consumidor (D2C) como marcas que venden a través de distribuidores o retailers. La estrategia se adapta para potenciar tanto el canal propio como el canal indirecto — en línea con cómo funciona realmente el negocio.
¿Cuánto tiempo dura el compromiso mínimo? +
El mínimo son 6 meses. La combinación de orgánico + pagado necesita ese período para calibrarse y generar datos suficientes para optimizar el costo de adquisición de forma consistente.
¿En qué se diferencia de contratar una agencia de marketing digital? +
La mayoría de las agencias trabajan solo el canal digital, sin entender cómo impacta en la tienda física o en los distribuidores. El diferenciador es la experiencia de 20+ años en Retail: las decisiones digitales se toman entendiendo el negocio completo. No es un proveedor de servicios: es un Ecommerce Manager Estratégico que se hace cargo del canal digital como si fuera parte del equipo.
¿Qué plataformas de pauta incluye el servicio? +
El servicio incluye gestión de pauta en Google Ads (Search, Display, Shopping, Performance Max), Meta Ads (Facebook e Instagram) y TikTok Ads. El mix de plataformas se define según el perfil del cliente objetivo y los objetivos de cada marca — no se paga pauta en plataformas donde no tiene sentido estar.

¿Listo para alinear tu ecommerce y tus tiendas físicas?

Agenda un briefing de 30 min sin compromiso. Revisamos tu situación omnicanal y definimos cómo el servicio Ecommerce & Retail Manager puede impulsar tanto tu venta online como tus tiendas físicas.

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+20 años en Retail Google, Meta y TikTok Ads Campañas locales sectorizadas